Abaixo estão algumas das dúvidas mais comuns antes de realizar uma compra na Santor.
Caso ainda tenha alguma pergunta, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
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contato@santor.com.
Dúvidas Frequentes
Sim. Nossos óculos são desenvolvidos para oferecer proteção contra os raios solares, conforme especificações informadas na página de cada produto.
Os pedidos podem ser enviados diretamente de fornecedores localizados no exterior ou de estoque nacional, quando disponível. Essa estratégia nos permite oferecer produtos exclusivos com qualidade e melhor custo-benefício.
O prazo médio de entrega é de 7 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme a localidade e fatores logísticos.
Sim. A Santor realiza promoções de frete grátis em campanhas específicas. As condições são sempre informadas no site no momento da compra.
Sim. Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 14 dias após o recebimento. Trocas são realizadas exclusivamente em casos de defeito, avaria no transporte ou envio incorreto do produto.
Sim. Além da garantia legal, a Santor oferece uma Garantia Extra de 30 dias, cobrindo defeitos de fabricação. Consulte a página “Garantia Santor” para mais detalhes.
Sim. Em modelos produzidos com materiais naturais, como madeira ou bambu, podem ocorrer variações sutis de cor, textura e acabamento. Essas características fazem parte do design e tornam cada peça única.
Sim. A maioria dos nossos modelos possui design unissex, pensado para se adaptar a diferentes estilos e formatos de rosto.
Após a confirmação do pagamento, você receberá atualizações por e-mail com os detalhes do pedido e informações sobre o envio.
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h.
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